Política de Privacidad

1. Responsable y roles

Tecops es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta (registro, facturación, uso del Servicio). Respecto de los datos que tú cargas sobre tus clientes, causas y contrapartes, tú (o tu estudio) eres el responsabley Tecops actúa como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones y sin usar esos datos para fines propios.

2. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, RUT (si lo indicas), datos del estudio y de facturación.
• Que tú cargas: información de clientes, causas, plazos, documentos y demás contenido que ingreses, que puede incluir datos personales de terceros.
• De uso: registros técnicos necesarios para operar el Servicio y resguardar su seguridad.

3. Finalidad

Usamos los datos para prestar el Servicio, autenticar tu cuenta, calcular y recordar plazos, generar documentos, procesar pagos, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los de tus clientes.

4. Secreto profesional y aislamiento

Entendemos que las causas están amparadas por el secreto profesional. Cada estudio está aislado de los demás: nadie de otro estudio puede ver tu información. El personal de Tecops no accede al contenido de tus causas salvo que tú, como administrador de tu estudio, autorices un acceso de soporte puntual, que es temporal, acotado y queda registrado.

5. Proveedores

Para operar utilizamos proveedores de infraestructura y servicios que tratan datos por cuenta nuestra bajo estándares de seguridad, entre ellos servicios de base de datos y almacenamiento, alojamiento de la aplicación y envío de correos transaccionales. Estos proveedores solo tratan los datos para prestar el Servicio.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por estudio mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos, y almacenamiento privado de documentos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir fines legales. Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como la portabilidad de la información de tu cuenta. Para las personas cuyos datos tratas como responsable, canalizaremos junto a ti las solicitudes que corresponda. Escríbenos para ejercer estos derechos.

9. Sesión y cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y la seguridad del Servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política; te informaremos los cambios relevantes. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@tecops.cl.